puntdesabor.com és una iniciativa de LA UNIÓ de Llauradors per al cultiu, venda i distribució directa d'hortalisses, fruites i altres productes ecològics de proximitat per als consumidors que es dirigeix, en un primer moment, als habitants de la ciutat de València i tota la seua àrea metropolitana.

LA UNIÓ de Llauradors és l'organització professional agrària majoritària i més implantada de la Comunitat Valenciana, que va nàixer fa més de 35 anys, amb l'experiència i professionalitat necessària per a dur avant aquesta iniciativa. Des de fa molt temps ve treballant en el sector de l'agricultura ecològica i gestiona (disposa de) 100 fanecades de cultiu ecològic en la Marjal del Moro a Sagunt, amb plantació sobretot d'hortalisses.

Posseeix també un magatzem proper a la zona de cultiu, concretament en la localitat del Puig, on s'elaboren i confeccionen tots els productes ja preparats per a la seua distribució.

El projecte es basa en la filosofia de preus directes, transparents, sense intermediaris. Són productes de llauradors ecològics el més pròxims i propers possible, amb uns paràmetres de qualitat, preu, aspecte i traçabilitat adequats. No hi ha intermediaris pel mig, el tracte és de llaurador a llaurador i per tant s'assegura la rendibilitat i viabilitat econòmica dels productors.

El consumidor sap el preu que ha rebut el productor i el productor coneix de forma clara el preu de venda del seu producte. El preu final per al consumidor no serà molt superior al del producte convencional que es pot trobar en qualsevol tenda. (El preu al consumidor no serà superior al preu del producte convencional més un 15% com a màxim?).

L'oferta al consumidor és de tot el lineal existent de fruites i verdures i d'altres productes elaborats ecològics, com en qualsevol altra tenda de producte convencional. El consumidor tria el producte a comprar, el format de venda i la seua manera d'arreplegar-lo. Pot arreplegar així la seua comanda en un punt intermedi de distribució o que l'hi duguen a un lloc definit per ell mateix (domicili, treball, etc,.).

El consumidor coneixerà quins són els productes de temporada i el productor adaptarà les seues produccions a les demandes del consumidor. El consumidor podrà conèixer al llaurador responsable del cultiu del producte que adquireix tant a través de la web com en les tendes.

Existeixen una sèrie de beneficis a l'hora de comprar productes ecològics i pròxims, comprovats científicament per molts experts, com per exemple:

+ Sabor: No oblidem que les fruites i hortalisses ecològiques conserven millor les seues propietats naturals i tenen menor contingut d'aigua

+ Saludables: No tenen residus químics de pesticides o fertilitzants sintètics que danyen la nostra salut. No tenen organismes modificats genèticament

+ Nutritius: Els productes ecològics tenen una major proporció de minerals, vitamines i antioxidants.

Els aliments ecològics són així més nutritius, saborosos, segurs i preserven, a més, la biodiversitat i el medi ambient. En puntdesabor.com pots comprar productes frescos, locals, pròxims, de qualitat, ecològics; perquè la salut, la sostenibilitat i la proximitat van de la mà.

puntdesabor.com és un projecte de LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders, amb C.I.F G46143855, amb seu social en el Carrer del Mar, nº 22, 1ª 46003-València .

OBJECTE

LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders, responsable del lloc web, posa a la disposició dels usuaris el present document amb el qual pretén donar compliment a les obligacions amatents en la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSI-CE), així com informar a tots els usuaris del lloc web respecte a quines són les condicions d'ús del lloc web.

L'accés a la pàgina web de puntdesabor.com implica l'acceptació de totes les condicions expressades. Tota persona que accedisca a aquest lloc web assumeix el paper d'usuari, comprometent-se a l'observança i compliment rigorós de les disposicions ací disposades, així com a qualsevol altra disposició legal que fóra d'aplicació.

LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders es reserva el dret de suspendre l'accés a la seua pàgina web, sense previ avís, de forma discrecional i temporal, per raons tècniques o de qualsevol altra índole, podent així mateix modificar unilateralment tant les condicions d'accés, com la totalitat o part dels continguts en ella inclosos, sense que existisca obligació de preavisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes obligacions, entenent-se com suficient amb la publicació en el lloc web del prestador.

RESPONSABILITAT

LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders s'eximeix de qualsevol tipus de responsabilitat derivada de la informació publicada en el seu lloc web, sempre que aquesta informació haja estat manipulada o introduïda per un tercer aliè al mateix. El lloc puntdesabor.com pot utilitzar cookies (menuts arxius d'informació que el servidor envia a l'ordinador de qui accedeix a la pàgina) per a portar a terme determinades funcions que són considerades imprescindibles per al correcte funcionament i visualització del lloc. Els cookies utilitzats en aquest lloc web tenen, en tot cas, caràcter temporal amb l'única finalitat de fer més eficaç la seua transmissió ulterior i desapareixen a l'acabar la sessió de l'usuari. En cap cas s'utilitzaran els cookies per a arreplegar informació de caràcter personal. Atès que LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders no pot controlar sempre els continguts introduïts pels tercers en els seus llocs web, aquesta no assumeix cap tipus de responsabilitat respecte als esmentats continguts. En tot cas, LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders manifesta que procedirà a la retirada immediata de qualsevol contingut que poguera contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l'ordre públic, procedint a la retirada immediata de la redirecció a dit lloc web, posant en coneixement de les autoritats competents el contingut en qüestió.

LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders no es fa responsable de la informació i continguts emmagatzemats, a títol enunciatiu però no limitatiu, en fòrums, xats, generadors de blogs, comentaris, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeta a tercers publicar continguts de forma independent en la pàgina web puntdesabor.com. No obstant això i en compliment del disposat en l'art. 11 i 16 de la LSSI-CE, LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders es posa a la disposició de tots els usuaris, autoritats i forces de seguretat, i col·laborant de forma activa en la retirada o si escau bloqueig de tots aquells continguts que pogueren afectar o contravenir la legislació estatal, o internacional, drets de tercers o la moral i l'ordre públic. En cas que l'usuari considere que existeix en el lloc web algun contingut que poguera ser susceptible d'aquesta classificació, es prega ho notifique de forma immediata a l'administrador del lloc web puntdesabor.com.

Aquest lloc web puntdesabor.com ha estat revisat i provat perquè funcione correctament. En principi, pot garantir-se el correcte funcionament els 365 dies de l'any, 24 hores al dia. No obstant això, LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders no descarta la possibilitat que existisquen certs errors de programació, o que esdevinguen causes de força major, catàstrofes naturals, vagues, o circumstàncies semblants que facen impossible l'accés a la pàgina web.

En qualsevol cas, LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders no es fa responsable en cap concepte per cap tipus de dany que pogueren ocasionar els Usuaris a la present pàgina Web, o a qualsevol altra, per l'ús il·legal o indegut de la mateixa, o dels continguts i informacions accessibles o facilitades a través d'ella.

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders garanteix el compliment íntegre de les obligacions derivades de la legislació vigent en matèria de protecció de dades i la posada en pràctica de les mesures de seguretat disposades en l'art. 9 de la Llei 15/1999, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD) i en el Reglament de Desenvolupament de la LOPD.

El prestador posa a la disposició dels usuaris la Política de Privadesa de l'entitat informant als usuaris respecte als següents aspectes: dades del Responsable del tractament; dades tractades; fitxer en el qual s'emmagatzemen i finalitat del tractament; obligatorietat o no de facilitar-los, així com les conseqüències en cas de no facilitar-los; i sobre els drets que assisteixen a tot usuari i el procediment per a exercitar-los.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

El lloc web, incloent a títol enunciatiu però no limitatiu la seua programació, edició, compilació i altres elements necessaris per al seu funcionament, els dissenys, logotips, text i/o gràfics són propietat de LA UNIÓ de Llauradors i Ramaders o si escau disposa de llicència o autorització expressa per part dels autors. Tots els continguts del lloc web es troben degudament protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial, així com inscrits en els registres públics corresponents.

Es considerarà terminantment prohibit l'ús de la present pàgina Web amb fins il·legals o no autoritzats. Queda prohibida qualsevol modalitat d'explotació, incloent tot tipus de reproducció, distribució, cessió a tercers, comunicació pública i transformació, mitjançant qualsevol tipus de suport i mitjà, de les obres abans referides, creacions i signes distintius sense autorització prèvia i expressa dels seus respectius titulars. L'incompliment d'aquesta prohibició podrà constituir infracció sancionable per la legislació vigent.

Queda prohibit, excepte en els casos que expressament ho autoritze “LA UNIÓ de Llauradors, presentar les pàgines de puntdesabor.com o la informació continguda en elles sota frames o marcs, signes distintius, marques o denominacions socials o comercials d'altra persona, empresa o entitat. No obstant això, els dissenys, logotips, text i/o gràfics aliens al prestador i que pogueren aparèixer en el lloc web, pertanyen als seus respectius propietaris, sent ells mateixos responsables de qualsevol possible controvèrsia que poguera suscitar-se respecte als mateixos. En tot cas, el prestador conta amb l'autorització expressa i prèvia per part dels mateixos.

El prestador reconeix a favor dels seus titulars els corresponents drets de propietat industrial i intel·lectual, no implicant el seu sol esment o aparició en el lloc web l'existència de drets o responsabilitat alguna del prestador sobre els mateixos, com tampoc respatler, patrocini o recomanació per part del mateix.

Per a realitzar qualsevol tipus d'observació respecte a possibles incompliments dels drets de propietat intel·lectual o industrial, així com sobre qualsevol dels continguts del lloc web, pot fer-lo a través del següent correu electrònic: info@puntdesabor.com.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Per a tota qüestió litigiosa o que afecte a la Pàgina Web de puntdesabor.com. serà d'aplicació la legislació espanyola, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb l'ús d'aquesta pàgina Web, els Jutjats i Tribunals del domicili de l'usuari.

Preguntes Freqüents dels nostres usuaris

Quins són els avantatges de comprar en puntdesabor.com?

• Capacitat de decisió del client

Podrà seleccionar la seua fruita i verdura ecològica en format familiar (1/2 quilo, 1 quilo, 1 manoll, 1 unitat…) o en formats col·lectius (15 quilos, 6 manolls, 16 unitats…), segons les seues necessitats. A més és vostè qui compon la seua cistella de la compra.

• Garantia. Salut

Tots els nostres productes són de producció ecològica i estan certificats.

• Preus justos

Els nostres preus són justos, tant per al productor com per al consumidor.

• Proximitat. Frescor i Sostenibilitat

La nostra prioritat és aconseguir els productes més pròxims possible. Amb això es garanteix la màxima frescor, el menor impacte logístic i el desenvolupament del nostre propi territori.

• Comoditat

Nosaltres mateixa li farem el lliurament dels productes en el seu domicili, lloc de treball o punt de recollida que vostè decidisca.

Existeix algun mínim per comanda?

No. El client pot demanar el que necessite sense cap comanda mínima ni màxima.

Com puc comprar?

Vostè té diverses formes de comprar productes puntdesabor.com. A través de la nostra tenda situada en el Carrer Sant Vicent, nº 16 de València; per mitjà del nostre magatzem-punt de recollida en l'Av. Ronda Nord nº 5 d’El Puig o a través de la nostra web per a rebre en el seu domicili o en punts de recollida, havent-se registrat prèviament com usuari.

Quant em costa la distribució?

El transport fins a qualsevol dels punts de recollida està inclòs en el preu del producte. Per als domicilis particulars tindrà un cost de € 6 per comanda.

Fins a on arriba la distribució?

puntdesabor.com té un ràdio d'acció inicial que comprèn la ciutat de València i la seua àrea metropolitana. Comencem el projecte on line en la ciutat de València i algunes localitats amb punts de recollida que vostè pot consultar en la web. Amb la incorporació de nous punts de recollida, dels quals s'informarà oportunament, s'anirà ampliant el ràdio fins a l'objectiu final. Si tria repartiment a domicili a l'escriure el seu codi postal la pàgina web li indicarà si està dins del ràdio de repartiment actual, progressivament s'aniran ampliant els codis postals amb repartiment.

Quin termini hi ha des de la comanda fins a la recepció?

En l'enviament a domicili són com a mínim 48 hores, algunes hortalisses es recol·lecten a les 24 hores de fer la comanda per la qual cosa conserven tota la frescor.

Horaris i dies de lliurament

L'horari de lliurament a domicili serà inicialment de 18 a 21 hores, amb un apartat en la web on es podran fer observacions respecte a esta franja horària.

Els dies de lliurament en els punts de recollida són diferents per a casdacú d’ells i es poden consultar en la web.

En ambdós casos apareix un calendari en la web que indica els dies disponibles a l'hora de realitzar la comanda.

He d'estar present per a rebre la comanda?

En el cas de l'opció de rebre la comanda a domicili sí ha d'estar a casa en l'horari de lliurament de la comanda. Existeix un apartat d'observacions per si vol indicar alguna puntualització.

En el cas de lliurament mitjançant punt de recollida, vostè pot passar a arreplegar la seua comanda en l'horari que se li indica de l'establiment triat.

Com pague les meues comandes?

Targeta de Crèdit Les dades de la seua targeta estaran sempre protegides pels protocols de Seguretat del propi banc, ja que vostè es connecta directament amb el seu banc per a realitzar el pagament.

Transferència bancària Una vegada realitze la comanda ha de realitzar una transferència amb l'import de la mateixa i enviar el comprovant a l'adreça que se li indica

Paypal Seguint el procés habitual

Un dels productes de la meua comanda no m'ha arribat

No deuria ocórrer, ja que en el cas d'alguna errada ens posaríem en contacte amb vostè amb anterioritat a l'enviament. Si algun producte no li ha vingut en la seua cistella, pot ser que haguem fet algun canvi en l'últim moment. Si confirma que li falta algun, llavors pose's en contacte amb nosaltres i li farem un ingrés en el seu compte o l'hi descomptem de la següent cistella, com vostè preferisca.

La meua comanda no m'ha arribat

Si no li ha arribat la seua comanda, per favor, cal que es pose en contacte amb nosaltres. Independentment del motiu, li farem un ingrés en el seu compte o l'hi enviarem a l'endemà, com vostè preferisca

No he rebut la meua comanda correctament

Si detecta que alguna cosa no és correcta en la seua comanda cal que es pose en contacte amb nosaltres abans de les 48 hores després de rebre la seua comanda per a solucionar la incidència.

Realment saben millor els aliments ecològics?

Les fruites i hortalisses ecològiques conserven millor les seues propietats naturals i tenen menor contingut d'aigua; no tenen residus químics de pesticides o fertilitzants sintètics que danyen la salut ni organismes modificats genèticament. Estudis científics certifiquen tenen una major proporció de minerals, vitamines i antioxidants. A més de ser ecològics vostè els gaudirà en la seua taula amb molta frescor, pocs dies o hores després d'haver estat recol·lectats.

Un o més dels productes d'esta setmana tenia dolenta qualitat

Treballem molt dur perquè tots els nostres aliments tinguen la més alta qualitat. No obstant això és possible que un moment donat hi haja en el nostre magatzem algun producte que vostè considere que no té la qualitat idònia. Si això ocorre, per favor, pose's en contacte amb nosaltres i li compensarem de la manera que vostè decidisca. Amb el seu avís, tindrem constància del problema i podrem resoldre'l.

Són frescos els productes que trobaré en la meua comanda?

Tots els productes frescos que van en la seua comanda són collits poc abans de confeccionar el mateix. La idea és que passe el menor temps possible des que es recol·lecten en el camp fins que arriben a la seua casa. Açò assegura el més alt contingut de vitamines i una qualitat superior.

Com sé que són ecològics?

Tots els llauradors, ramaders i proveïdors amb els quals treballem estan certificats i tenen el seu corresponent aval ecològic. Independentment d'això tenim un contacte directe amb ells i sabem com cultiven i que els seus productes són de garantia total. En la pàgina web també els pot conèixer.

En la seua cistella de la comanda li arribarà la factura on li indica que el producte és ecològic i un codi que ho relaciona amb el productor. Aquest document justifica la seua procedència de producció ecològica, però si vostè vol assegurar-se pot demanar-nos el certificat del productor del producte en qüestió.

Quina és la vostra forma de treballar amb els llauradors i ramaders?

Treballem directament amb ells planificant les collites en relació a la previsió de comandes realitzada. Aproximadament el 70% del preu venta al públic és per al productor.

Puc saber d'on vénen els aliments que contenen la meua comanda?

Sí, disposarà d'esta informació quan reba la seua comanda. En la factura indica el codi de productor de cadascun dels productes. En la pàgina web també s'indiquen els productes de cada productor i en els productes els diferents productors que els poden subministrar i el seu origen.

Puc fer-vos algun suggeriment sobre un producte nou o millorar algun servei?

Per descomptat, a més ho agraïm moltíssim sempre. Tots són llegits amb atenció i tinguts en compte, ja que són els clients els que fan que puguem millorar dia a dia. Per a això disposa d'un correu electrònic: info@launio.org on canalitzar els seus suggeriments.